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企业理念

    “品质、服务、创新、价值”。瑞娜十几年美甲恪守信条,并持之以恒地落实到每一项工作和员工行为上。我们并不是把它形式化,停留在口号、标语层次。我们一直对员工的理想追求进行引导和追求。至于怎么样引导,规范企业员工的思想、行为。我们着力从以下几个方面落实下来:
(1)规章制度:我们要把企业理念真正落实,最重要的是表现在企业的规章制度中,使员工的行为能够体现出企业理念的要求。如员工行为规范、公共关系规范、服务行为规范、危机管理规范、人际关系规范等。
(2)工作与决策:我们的企业理念反映到日常工作和决策中,企业领导以身作则,使自己成为员工有效仿的榜样。
(3)典礼、仪式:必不可少的各类典礼和仪式可以有效推广企业理念,丰富生动地贯彻到各个方面。如企业各类会议、展览、庆典以及企业内部外部节日等。
(4)典范、英雄:为了实施和贯彻企业理念,需要各个部门及员工学习的榜样,我们树立典范或优秀人物,让所有员工感受到切实的影响。
(5)传播途径、教育培训:有效的传播企业理念,共享价值体系,也为了让员工切实参与到企业文化中,所以我们建立畅通而多样化的途径。如内部网络、报刊、论坛、宣传阵地。并利用这些途径经常性地对员工进行教育和培训。
行为的规划依附于总体目标之上。着眼于与长期性、可操作性强,细致规范甚至教条的企业行为规范,才可以有效的落实下去,久之才能真正规范,鲜明的体现企业理念。


战略思想

为适应美甲行业正在发生的革命性变化,瑞娜做出面向客户的战略调整,瑞娜的创新将往绿色环保、方便快捷方向延伸,协同发展企业品牌业务,积极提供大容量和品牌、多样化的定制服务以及新一代产品,给人们带来优质、绿色、创新的体验。瑞娜将继续围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,致力于协助打造品牌、专业技术解决方案、产品和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值,倡导环保意识,丰富人们的生活。

成就客户

为客户服务是瑞娜存在的唯一理由,客户需求是瑞娜发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。

艰苦奋斗

我们没有任何稀缺的资源可以依赖,唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中,以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本,使奋斗者得到合理的回报。

自我批判

自我批判的目的是不断进步,不断改进,而不是自我否定。只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和持续超越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。

开放进取

为了更好地满足客户需求,我们积极进取、勇于开拓,坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理,只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向,并围绕客户需求持续创新。

至诚守信

我们只有内心坦荡诚恳,才能言出必行,信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产,瑞娜坚持以诚信赢得客户。

团队合作

胜则举杯相庆,败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神,也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。

 
 
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